På veien mot Transparent Banking Step 1: Nå drar vi opp rullegardinene og vasker vinduene

Håkan Nyberg, CEO Nordnet

Åpenhet er en del av bedriftskulturen vår. Bak fasaden er vi åpne, enkle og fokusert på løsninger som er bra for både oss og kundene våre. Vi har ingen skjulte agendaer, og ønsker å skape en tett relasjon med kundene våre. Men så lenge du ikke vet at det er slik vi jobber, så er vi jo heller ikke helt transparente.

Full åpenhet krever ryddighet

Nå vil vi rive fasaden, dra opp rullegardinen og vaske vinduene våre. Du skal kunne se rett inn, og forstå hva som skjer med pengene dine når du har valgt å sette dem inn hos oss. Det er det vi mener med Transparent Banking – det handler om tydelighet, åpenhet og innsyn.

Som vanlig, når man skal vise andre hvordan man har det, så ønsker man å rydde litt.

I løpet av de siste månedene har alle ansatte i Nordnet hjulpet hverandre med å finne ting vi trenger å fikse for å være så tydelige og åpne som vi ønsker å være. Her er noen eksempler på ting vi skal gjøre:

• Informere tydeligere om kostnadene du som kunde betaler
• Forenkle flere prosesser
• Forklare hvordan tjenestene våre fungerer på en enklere måte

Hjelp oss med å prioritere riktig

På denne bloggen kan du følge med på hvordan vi krysser av post for post på «to-do-listen» vår. Den gir et innblikk i hva vi jobber med, hvordan vi tenker og prioriterer på veien mot å bli mer transparente. Bruk gjerne kommentarfeltet for å dele tipsene og ideene dine. Hvordan får du mer kontroll og makt over pengene dine?

I mellomtiden fortsetter vi å polere og rydde.

Håkan Nyberg

CEO, Nordnet