hei. Jeg har vært litt treig, men klaget først til nordnet og har selvfølgelig fått avslag. Har du klaget videre?

hei. Jeg har vært litt treig, men klaget først til nordnet og har selvfølgelig fått avslag. Hva sa Forbrukertilsynet?

Ser nå at Nordnet har en forklaring på dette under https://www.nordnet.no/no/marked/fond/indeksfond “Er disse fondene fysiske eller syntetiske? “

Fondets underliggende aktivaer er plassert på en adskilt konto i en annen bank, og er dermed ikke forbundet med noen motpartsrisiko.

Ikke? Hvis JP Morgan går konk vil vel kreditorene gå etter denne kontoen like mye som andre eiendeler i banken?

Interessant poeng. For KLP-fondene står det: “[…] Dette oppnås gjennom å ha eierandeler i de underliggende selskapene som gjenspeiler vektingen i referanseindeksen.”

For de nye Nordnet indeksfondene derimot: “[…] egenkapitalinstrumenter eller andre verdipapirer med egenkapitaltilsnitt fra selskaperi industriland. Fondet vil overføre den økonomiske interessen i slike egenkapitalinstrumenter og motta eksponering for indeksens samlede nettoavkastning under en bytte avtaletransaksjon.”

Ikke det at jeg er noen ekspert på dette, men syns det virker tryggere å ha eierandeler direkte i de underliggende selskapene. Kan ikke forstå annet enn at man påtar seg ekstra motpartsrisiko i disse fondene i forhold til f.eks. KLP eller DNB sine fond. Hva hvis JP Morgan går konkurs? Hadde vært fint med litt info fra Nordnet på dette.

Unasett, det ser virkelig ut som Nordnet ikke lengre er stedet å være for dem som ønsker enkle, greie og billige indeksfond.

Nei, det er ikke fair. Sendte klage til Forbrukertilsynet nå, og det oppfordrer jeg også andre til å gjøre.

Har noen spørsmål ang. Nordnets nye indeksfond. Vurderer om jeg skal bytte til disse eller flytte noen av mine konti til annen bank. Det nye globale indeksfondet til Nordnet har “som mål å følge den samlede nettoavkastningen i amerikanske dollar til MSCI World Index”, mens KLP Global Indeks har MSCI World Index Developed Markets NOK som referanseindeks. Tar vi valutarisiko NOK -> USD ved å investere i det nye globale indeksfondet til Nordnet? Blir indekseringen annerledes enn den KLP bruker i sitt fond?

Lurer også på dette med motpartsrisiko “Fondet eksponeres for motpartsrisiko som kan oppstå når bytteavtalemotparten ikke oppfyller sine forpliktelser, og du kan miste en del av eller hele investeringen. Motpartsrisiko reduseres gjennom eksponeringsforvaltning som omfatter sikkerhet.”

Slikt er jeg veldig lite fan av. Jeg vil at et aksjefond investerer i aksjer, ikke derivater osv… Hvor stor er denne motpartsrisikoen? Jeg ser ikke tilsvarende tekst i nøkkelinfo til KLP sitt fond. Noen som vet om KLP sitt fond tar samme type risiko? Hvis mulig vil jeg unngå slike syntetiske ting…

Dette virker på meg å være i strid med Forbrukertilsynets rettningslinjer: https://www.forbrukertilsynet.no/lov-og-rett/veiledninger-og-retningslinjer/forbrukertilsynets-veiledning-om-avtalevilkar-digitale-tjenester

Da særlig følgende punkter:

Forbrukeren skal ikke låses til en endret avtale som har dårligere vilkår eller høyere priser enn den opprinnelige avtalen.

Vilkår som kan være urimelige:

Vilkår som lar deg endre priser eller vilkår uten at forbrukeren har rett til å komme ut av avtalen kostnadsfritt.

En 100% prisøkning bør vel i denne sammenheng ses på som en vesentlig endring av prisen og vilkårene?

Hei Bjørn Erik, takk for svar.

Er det jeg som kunde som må/skal selge av fondet selv for å dekke kostnaden manuelt?
Eller er det Nordnet som selger en liten andel av det største fondsinnhavet for meg, for å dekke kostnaden?
Det var litt utydelig i innlegget ditt.

Uansett, ingen av løsningene er spesielt gode.

Enten som må jeg manuelt følge med på IPS/PKBen hvert kvartal for å sørge for at jeg ikke får ekstra gebyrer?
Eller så selger dere en “liten andel” for meg. Hvordan beregnes denne “lille” andelen? Kommer dere til å klare å selge akkurat nok for å dekke kostnaden? Blir det solgt for mye slik at det blir stående en saldo på PKB/IPS til 0% avkastning? Hvordan påvirker dette avkastningen på lang sikt osv?

Mulig det er en storm i vannglass her da vi som kunder vet utrolig lite om hvordan dette fungerer i praksis, men jeg mener dere MÅ få til en løsning hvor jeg som kunde velger en av mine kontoer hvor all plattformavgift skal trekkes fra samlet, feks en ASK.
Der har man som oftest stående en tilgjengelig saldo, eller det er lett å sette inn ekstra penger osv.
Dette vil også mye bedre synliggjøre hvor mye jeg faktisk betaler i plattformavgift for å være kunde i Nordnet. Regner med at jeg selv må legge sammen/summere returprovisjoner og plattformavgift for mine ulike ASK, IKZ, PKB og IPS selv for å få totaltkostnaden, eller har dere et “oversiktsbilde” på vei hvor jeg ser forventet returprovisjon og plattformavgift neste kvartal?

Jeg liker plattformen, utvalget og tjenestene deres, og det å kunne ha “alt” samlet. Men med stor usikkerhet rundt hvordan dette håndteres, samt stor økning i pris så må jeg kanskje dessverre flytte PKB, IPS og indekssparing et annet sted 🙁

For eksempel DNB global indeks 100% dyrere, selv om du har over 5mill i fond, over 100% dyrere enn i dag om du havner i liten kunde kategorien. Inntjeningen, i eksempelet over, til dere øker fra 0.06% til 0.25%-0.3%. En økning på opptil 500%. Håper det er noe jeg har misforstått, fint om noen i så fall kan korrigere.

Vær snill, ikke ta den om sponsing av «indeksfond», blir bare pinlig.

Dere setter opp prisen på kategorier som er populære og i vekst nettopp på grunn av lave avgifter. Skjønner at dere må tjene penger og at det lønner seg uansett, selv om en andel av kundene forsvinner.

Litt ærlighet hadde gjort seg, Hvem ønsker en megler som forvirrer og misleder egne kunder til å passe pengene sine?

Ikke mye moderasjon i årets oppgjør, hva blir det neste?

Om ikke annet så åpner det for andre aktører. Jeg er i hvert fall på let.

Ja, denne typen innlegg blir knapt lest, og dere har helt sikkert tatt høyde for denne typen tilbakemeldinger i avgjørelsen om prisøkningen. Dere kan trøste dere med at brorparten av kundene uansett ikke følger med i timen.