Hei! Hva kan vi hjelpe deg med?
Send oss en BankID-feilrapport
Send oss en feilrapport dersom du ikke får BankID til å fungere. Husk å få med deg disse punktene slik at vi kan hjelpe deg så effektivt som mulig:
- Hvor i prosessen inntraff problemet? Ta et bilde av hele skjermen (skjermdump/screenshot) helst med feltet for URL
- Når inntraff problemet? Vær så presis du kan, helt ned på sekundet
- Hvilken nettleser (browser) bruker du? Husk å ta med versjonsnummer
- Brukte du datamaskin, telefon eller nettbrett?
- Hvilket operativsystem bruker du? (For eksempel: Apple, Microsoft, iOS, Android)
- Oppholder du deg i utlandet?
Jo mer presis informasjon du kan sende oss, desto raskere kan vi finne en løsning for deg.
Tilbake