Hei! Hva kan vi hjelpe deg med?
Når kan jeg klage eller reklamere på Nordnets tjenester?
Om du etter at du har vært i kontakt med kundeservice fortsatt føler deg misfornøyd og har krav på økonomisk erstatning, har du mulighet å få din sak fremlagt for klagemålsansvarlig hos Nordnet. Din klage skal foreligge skriftlig. Angi tidspunkt og hendelsesforløp så utfyllende du kan. Legg gjerne ved den dokumentasjon du har i form av kvitteringer, korrespondanse etc. Dette er for å sikkerhetsstille at nødvendige fakta og bakgrunn for klagen kommer med i reklamasjonen. Angi også ditt erstatningskrav.
Klager og reklamasjoner sendes til Nordnet via meldingstjenesten når du er innlogget, eller med vanlig post til:
Nordnet
Reklamasjonsansvarlig
Postboks 302 Sentrum
0103 Oslo